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Le choix d’un logiciel de gestion de la relation consumer implique de vérifier si les mises à jour du produit sont incluses ou font l’objet d’une facturation supplémentaire.

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Application cell : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’software Android ou iOS, mais reste accessible en mode World-wide-web cellular.

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Software cellular : ce logiciel dispose d’une application cell pour Android et pour iOS (apple iphone et iPad).

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